Platformadan İstifadə Müqaviləsi
AZERBAIJAN HEALTH TOURISM MMC (AZHealth)
Bu müqavilə Pasiyentin AZHealth Platforması vasitəsilə xidmətlərə çıxış qaydalarını, tərəflərin hüquq və öhdəliklərini, ödəniş, məxfilik və məsuliyyət şərtlərini tənzimləyir.
Hüquqi xəbərdarlıq
Bu müqavilə «Oxudum, qəbul edirəm» düyməsini sıxmaqla elektron qaydada qəbul edildikdə «Elektronik imza və elektron sənəd haqqında» AR Qanununa uyğun olaraq hüquqi bağlayıcılıq kəsb edir.
Müqavilə haqqında
Müqavilə növü: Pasiyent / İstifadəçi Platform İstifadə Müqaviləsi Tərəflər: AZHealth (Platforma) ↔ Pasiyent/İstifadəçi Tətbiq olunan hüquq: Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi
Tərəflərin müəyyənləşdirilməsi
Platforma sahibi: AZERBAIJAN HEALTH TOURISM MMC. Pasiyent: Platformaya daxil olan, qeydiyyatdan keçən və/və ya xidmətdən yararlanan fiziki şəxs. 18 yaşdan kiçik şəxslər üçün müqaviləni qanuni nümayəndə qəbul edir.
Müqavilənin mövzusu və AZHealth-in rolu
AZHealth tibbi xidmət göstərmir. AZHealth yalnız texnoloji vasitəçi/koordinator platformadır. Tibbi diaqnoz, müalicə planı və bunların nəticələri tamamilə xidməti göstərən klinika/mütəxəssisin məsuliyyətindədir.
Təriflər
Platforma: www.healthtourism.az və əlaqəli xidmət modulları. Klinika: AR Səhiyyə Nazirliyinin lisenziyası əsasında fəaliyyət göstərən müəssisə. Fərdi məlumat: şəxsiyyəti müəyyən edilən fiziki şəxsə aid istənilən məlumat.
Qeydiyyat, hesab və identifikasiya
Pasiyent doğru məlumatları təqdim etməlidir. Platforma şəxsiyyəti təsdiqləyən məlumat tələb edə bilər. Pasiyent hesabına giriş məlumatlarının məxfiliyinə cavabdehdir.
Xidmətlərin mahiyyəti və tibbi xəbərdarlıqlar
Platformada təqdim edilən məlumatlar ümumi məlumatlandırma xarakterlidir, tibbi məsləhəti əvəz etmir. Təcili vəziyyətdə Pasiyent ən yaxın Təcili Tibbi Yardım xidməti ilə (103) əlaqə saxlamalıdır.
Randevu və xidmətin icrası
Pasiyent randevunu Platforma üzərindən yarada bilər. Onlayn görüşlər üçün kamera/mikrofon icazəsi tələb olunur. İştirakçı 10 dəqiqə ərzində başlatmazsa Pasiyent bildiriş göndərə bilər.
Pasiyent hüquqları
Pasiyent: tam məlumatlandırılmaq, müalicədən imtina etmək, tibbi sənədlərin surətini almaq, şikayət bildirmək, fərdi məlumatlarına daxil olmaq hüquqlarına malikdir.
Pasiyent öhdəlikləri
Pasiyent: qeydiyyat məlumatlarını doğru saxlamaq, tibbi tarixçəni tam bildirmək, randevulara vaxtında qoşulmaq, ödəniş öhdəliklərini yerinə yetirmək öhdəsindədir.
Məxfilik və görüş yazısının qadağası
Tibbi məlumatlar məxfidir. Razılıq olmadan görüşün audio/video qeydi qadağandır. Yazışmalar yalnız xidmətin icrası məqsədilə saxlanılır.
Fərdi məlumatların işlənməsi və qorunması
AZHealth fərdi məlumatları birbaşa Pasiyentdən və Platforma istifadəsi zamanı toplayır. Tibbi sənədlər klinikaya yalnız Pasiyentin razılığı ilə ötürülür. Pasiyent öz məlumatlarına daxil olmaq, düzəliş tələb etmək hüququna malikdir.
Ödənişlər, qaytarma və ləğv
Platformada qeydiyyat ödənişsizdir. Ödənişlər lisenziyalı bank vasitəsilə həyata keçirilir. Randevudan 24+ saat əvvəl iptal: tam qaytarma. 24 saatdan az: qaytarma yoxdur.
Platformadan istifadə qaydaları və qadağalar
Platformadan qanunsuz fəaliyyət, saxta sənəd, texniki zərər, təhqiramiz kontent, saxta rəy üçün istifadə qadağandır. Pozuntu hesabın dayandırılmasına səbəb ola bilər.
Məsuliyyətin məhdudlaşdırılması
Tibbi məsuliyyət xidməti göstərən klinikaya aiddir. AZHealth texniki arıza məsuliyyəti Pasiyentin son 3 ay ödədiyi məbləği aşa bilməz.
Şikayət mexanizmi
Şikayətlər info@healthtourism.az ünvanına göndərilir. AZHealth 5 iş günü ərzində qəbul bildirişi, 15 iş günü ərzində cavab göndərir.
Bildirişlər
Bildirişlər qeydiyyatdakı e-poçt/telefon vasitəsilə göndərilir. Müqavilə dəyişiklikləri 30 gün əvvəl bildiriş edilir.
Müqavilənin müddəti və xitamı
Müqavilə elektron təsdiq anından qüvvəyə minir, müddətsizdir. Pasiyent istənilən vaxt hesabını silərək müqaviləni xitam edə bilər.
Tətbiq edilən hüquq və mübahisələr
Bu müqavilə AR qanunvericiliyi ilə tənzimlənir. Mübahisələr 15 gün danışıqlar, sonra məhkəmə yolu ilə həll edilir.
Yekun müddəalar
Hər hansı bənd etibarsız sayılarsa yalnız həmin bənd qüvvədən düşür. Son versiya həmişə Platformada mövcuddur.
Açıq razılıq və bəyan
Aşağıdakı seçimlər müstəqildir, hər biri ayrıca qəbul edilir:
A — Əsas müqavilə (məcburi)
Platforma İstifadə Müqaviləsini, Məxfilik Siyasətini oxudum, başa düşdüm və qəbul edirəm.
B — Ticarət/marketinq bildirişləri (ixtiyari)
AZHealth-in kampaniya, xidmət yenilikləri barədə bildirişlər almağa razıyam. Bu razılığı istənilən vaxt geri götürə bilərəm.
C — Analitika (ixtiyari)
Platforma təcrübəsinin yaxşılaşdırılması üçün istifadə məlumatlarımın anonim analitika üçün istifadəsinə razıyam.
Elektron təsdiq
«Oxudum, qəbul edirəm» düyməsini sıxmaqla bu müqaviləni elektron qaydada qəbul edirəm. Bu elektron təsdiq əl imzası ilə eyni hüquqi qüvvəyə malikdir.
AZERBAIJAN HEALTH TOURISM MMC (AZHealth)
www.healthtourism.az